Última atualização: 20 de setembro de 2026
A DaPesada! (nome fantasia de ANCORA SERVICE - SERVICOS EM CLIMATIZACAO E AQUECEDORES LTDA, CNPJ 14.127.630/0001-36, com sede na Rua dos Gusmões, 172, Loja 01, Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01212-001) é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A DaPesada! é desenvolvida com tecnologia da Nuvemshop, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.
Leia esta Política de privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.
Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências obtidas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, do local onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:
Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins:
Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme estabelecido nesta Política de privacidade. Entre essas circunstâncias, estão:
A loja DaPesada utiliza a plataforma Nuvemshop para disponibilizar seus serviços de comércio eletrônico. A Nuvemshop trata dados de consumidores em razão dos serviços prestados à loja e conforme as atividades necessárias à operação da plataforma. Consulte as políticas da plataforma em Políticas e Termos da Nuvemshop. Solicitações sobre dados tratados pela DaPesada podem ser encaminhadas ao contato indicado nesta política.
Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse esses links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que revise as políticas de privacidade e de segurança, bem como os termos e condições desses terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que eles disponibilizam. As informações que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem qualquer limitação de uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links nos Serviços não representa, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários e operadores, salvo se indicado expressamente nos próprios Serviços.
Os Serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos, intencionalmente, nenhuma informação pessoal de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável em sua jurisdição. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações pessoais conosco, poderá entrar em contato pelos canais indicados abaixo para solicitar a exclusão desses dados. No início da vigência desta Política de privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (nos termos definidos pela legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.
Embora adotemos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, não podemos garantir “segurança absoluta”. Além disso, os dados transmitidos para nós podem não estar protegidos durante o trajeto. Por esse motivo, recomendamos que você evite enviar informações sensíveis ou confidenciais por meios não seguros.
O período pelo qual retemos suas informações pessoais pode variar conforme diversos fatores, incluindo a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver contestações ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.
Os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados podem ser exercidos nos termos da legislação de proteção de dados, incluindo a LGPD. Pedidos de exclusão estão sujeitos às hipóteses legais de conservação. Quando não for possível atender integralmente a uma solicitação, informaremos os motivos.
Você pode exercer qualquer um desses direitos diretamente nos Serviços, quando disponível, ou entrando em contato conosco pelos dados informados abaixo.
Nós não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Você pode ter que verificar sua identidade antes de processarmos suas solicitações, como permitido ou exigido pela lei aplicável. Conforme as leis aplicáveis, você pode nomear um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar esse tipo de solicitação feita por um representante, exigiremos a comprovação de autorização para agir em seu nome. Também poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à solicitação dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.
Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados informados abaixo. Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente pelos mesmos canais, ou de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.
É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, exceto quando a transferência for feita para um país considerado como tendo um nível adequado de proteção.
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente, seja para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada desta Política de privacidade neste site, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo telefone +5511993355258 ou pelo e-mail [email protected], ou no endereço Rua dos Gusmões, 178 - Santa Efigênia, São Paulo/SP, CEP 01212-001, Brasil
Quando ativada e autorizada pelo responsável pela conta @dapesadastore, a integração DaPesada Feed tem a finalidade de exibir publicações desse perfil no site da loja. Para essa finalidade, são utilizados os dados de identificação do perfil e os conteúdos das publicações disponibilizados pela integração, como imagens, vídeos, legendas e links. A exibição do feed não exige que visitantes forneçam sua senha do Instagram. Ao acessar links ou conteúdos da Meta, também se aplicam as políticas dessa plataforma.
Para solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela DaPesada, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de dados pessoais”. Informe seu nome, o e-mail utilizado no relacionamento com a loja e quais dados ou serviços estão relacionados ao pedido. Não envie senhas, tokens de acesso ou dados completos de cartão.
Para dados relacionados ao aplicativo DaPesada Feed, indique também o nome do aplicativo e o usuário do Instagram vinculado. O responsável pela conta pode solicitar a desconexão da integração e a exclusão de dados associados sob controle da DaPesada. Essa solicitação não exclui a conta ou as publicações originais mantidas no Instagram.
Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e evitar exclusões indevidas. Após a análise, comunicaremos o atendimento do pedido ou os motivos que impeçam sua execução integral, nos prazos legais aplicáveis. Dados cuja conservação seja necessária para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou exercer direitos poderão ser mantidos pelo período aplicável, com acesso limitado a essas finalidades. O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo mesmo e-mail.